DC INTERNATIONAL khai trương văn phòng đại diện tại Hải Phòng

Ngày 08/09/2026, D&C Shipping chính thức đưa văn phòng đại diện tại Hải Phòng vào hoạt động. Đây là điểm hiện diện thứ tư của công ty sau TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng, và là văn phòng đầu tiên nằm ngay trong bán kính 6 km từ cụm cảng — khoảng cách đủ ngắn để một nhân viên hiện trường có mặt tại bãi trong vòng nửa giờ khi lô hàng gặp sự cố.

Quyết định mở văn phòng được đưa ra sau mười tám tháng theo dõi cơ cấu hàng hoá của khách hàng miền Bắc. Trong giai đoạn đó, tỷ trọng lô hàng xuất khẩu đi qua Hải Phòng của D&C Shipping tăng từ 21% lên 38% tổng sản lượng, trong khi phần lớn công đoạn chứng từ vẫn được xử lý từ xa. Khoảng cách địa lý không làm hỏng lô hàng, nhưng nó khiến mỗi lần điều chỉnh chậm thêm nửa ngày — và trong mùa cao điểm, nửa ngày là đủ để lỡ một chuyến tàu.

Vì sao là Hải Phòng

Cụm cảng Hải Phòng hiện xử lý phần lớn sản lượng container khu vực phía Bắc, với hệ thống bến nước sâu ở Lạch Huyện cho phép tiếp nhận tàu mẹ đi thẳng châu Âu và bờ Tây nước Mỹ mà không phải chuyển tải qua Singapore hay Hong Kong. Với hàng dệt may, điện tử và đồ gỗ — ba nhóm chiếm hơn một nửa danh mục khách hàng của chúng tôi ở miền Bắc — mỗi lần bỏ được một chặng chuyển tải là tiết kiệm từ ba đến năm ngày vận chuyển và giảm đáng kể rủi ro rớt hàng.

Bên cạnh hạ tầng cảng, vùng công nghiệp quanh Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên và Bắc Ninh đang mở rộng nhanh. Nhiều nhà máy trong số đó xuất khẩu theo điều kiện FOB và cần một đầu mối giao nhận đủ gần để xử lý việc kiểm hoá, cân container hay bổ sung chứng từ ngay trong ngày.

Văn phòng mới đảm nhận những gì

Khác với một điểm liên lạc thuần tuý thương mại, văn phòng Hải Phòng được biên chế đầy đủ ba tuyến chức năng: chứng từ, hiện trường và chăm sóc khách hàng. Cụ thể:

• Khai báo hải quan tại chỗ cho hàng xuất và hàng nhập, gồm cả các lô cần kiểm tra chuyên ngành như kiểm dịch thực vật hay hun trùng.
• Giám sát đóng hàng tại kho của khách hoặc tại bãi, kèm ảnh chụp từng giai đoạn được đẩy thẳng lên hồ sơ lô hàng trên hệ thống.
• Gom hàng lẻ cho các tuyến nội Á, sử dụng kho liên kết trong khu vực Đình Vũ.
• Xử lý sự cố hiện trường: sai lệch số container, kẹp chì hỏng, container ẩm ướt, hoặc lô hàng bị đưa vào luồng đỏ.
• Tư vấn tuyến và lịch tàu cho khách hàng đang cân nhắc chuyển từ chuyển tải sang tuyến trực tiếp.

Toàn bộ nhân sự vận hành trên cùng một hệ thống với các văn phòng còn lại. Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nó là điểm khác biệt quan trọng: trạng thái lô hàng, tệp chứng từ và lịch sử trao đổi không nằm trong hộp thư của một cá nhân mà nằm trong hồ sơ lô hàng, nên khi khách gọi vào bất kỳ số nào, người nghe máy đều nhìn thấy đúng những gì đồng nghiệp ở đầu kia đang nhìn.

Khách hàng thay đổi được gì trong quy trình

Với khách hàng đang xuất khẩu qua Hải Phòng, ba thay đổi có hiệu lực ngay từ tuần này.

Thứ nhất, thời hạn nộp chứng từ được nới thêm nửa ngày. Trước đây hồ sơ phải hoàn tất trước 48 giờ so với giờ cắt máng; nay các lô do văn phòng Hải Phòng phụ trách chỉ cần hoàn tất trước 36 giờ, do khâu kiểm tra và nộp tờ khai không còn phải chuyển qua đầu mối ở xa.

Thứ hai, biên bản hiện trường có ảnh trong vòng hai giờ. Mọi bất thường tại bãi đều được lập biên bản kèm ảnh và đẩy lên hồ sơ lô hàng, thay vì mô tả qua điện thoại.

Thứ ba, khách hàng có một đầu mối duy nhất cho cả tuyến Bắc – Nam. Doanh nghiệp có nhà máy ở cả hai miền không còn phải làm việc với hai nhà cung cấp khác nhau và đối chiếu hai bộ báo cáo.

Chúng tôi không mở văn phòng để có thêm một địa chỉ trên danh thiếp. Chúng tôi mở vì có những việc chỉ giải quyết được khi đứng ngay tại bãi — và khách hàng không nên phải trả giá bằng một chuyến tàu bị lỡ cho khoảng cách địa lý.

Lộ trình mười hai tháng tới

Văn phòng Hải Phòng khởi động với mười nhân sự và sẽ mở rộng theo bốn giai đoạn đã được phê duyệt.

Trong giai đoạn đầu, trọng tâm là ổn định chất lượng khai báo và rút ngắn thời gian phản hồi. Từ quý I/2027, chúng tôi bổ sung dịch vụ kho ngoại quan liên kết và thử nghiệm tuyến gom hàng lẻ đi Thượng Hải với tần suất hai chuyến mỗi tuần. Giai đoạn cuối hướng tới việc đưa Hải Phòng thành trung tâm điều phối cho toàn bộ hàng nhập khẩu miền Bắc.

Thông tin liên hệ

Văn phòng làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy, 08:00 – 17:30, và trực điện thoại hiện trường ngoài giờ cho các lô hàng đang trong quá trình đóng. Khách hàng hiện hữu sẽ được nhân viên phụ trách thông báo trực tiếp về đầu mối mới trong tuần này; không cần thay đổi hợp đồng hay phụ lục.

Nếu bạn đang cân nhắc chuyển một phần sản lượng qua Hải Phòng, hãy gửi tuyến hàng và khối lượng dự kiến để chúng tôi báo giá và đề xuất lịch tàu phù hợp qua trang Yêu cầu báo giá, hoặc liên hệ trực tiếp theo thông tin ở trang Liên hệ.